Rokman, Одного не понимаю, если Вам duxe прислал некачественный товар, тогда почему не обратиться к ним, чтобы поменяли или попытаться деньги свои вернуть обратно? Ведь не факт, если Вы почините самостоятельно обратно ничего не поломается. Гарантийный срок есть вообще какой-нибудь на такие случаи?
Vudor, ну Вы кремень в том плане, что довели свое дело до конца, я когда сталкиваюсь с подобными продавцами, которые не хотят менять товар я просто оставляю его себе, ну и естественно беру на заметку, что там заказывать ничего не стоит.

Так есть же и ветки рекомендательные и куча нормальных инструкций как искать продавца на али, думаю, что при желании это не проблема.  А в наши магазины же обычно обращаются, потому что быстрее посылка придет, но увы это далеко не так.
Недостатки тоже разные могут быть, если брак шлют и уже не первый раз и деньги не хотят возвращать, тогда какой же это магазин, с чем тут мириться?

Фролов Кирилл, а какой смысл, если сервис никуда не годится, тогда зачем поощрять магазин своими же деньгами и делать там повторные заказы? Как по мне, если с одним заказом были проблемы, то второй раз я точно заказывать ничего у такого продавца не буду. Не дорожит клиентами, тогда пускай сидит без денег и делает соответствующие выводы, а какие-то жалобы и разбирательства не помогут, так как голосовать в первую очередь надо рублем.